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Ayuda para saber qué hacer primero

Si no sabés por dónde arrancar, esta página te ordena el camino: qué revisar en tu comercio, con quién hablar y qué consultas conviene resolver antes de tocar cualquier configuración.

Si no sabés por dónde arrancar, escribinos y te orientamos

Contanos en dos o tres líneas qué te preocupa: una cuenta que se usa entre varios, un respaldo que nunca probaste, un correo raro que llegó a la caja. Te respondemos con un paso concreto para esta semana, sin vueltas ni vocabulario técnico de más.

También podés dejarnos tu correo si preferís que te avisemos cuando publiquemos una guía nueva sobre phishing, Wi-Fi del local o respuesta ante incidentes.

Consulta Contanos tu caso puntual Un formulario corto con lo que estás viendo hoy en el negocio. Respondemos con orientación inicial y, si hace falta, coordinamos una llamada. Servicios Revisión de cuentas y respaldos Qué miramos primero, qué dejamos documentado y cómo queda el comercio después de la puesta a punto. Preguntas Dudas frecuentes de pymes Contraseñas compartidas, doble factor, copias en la nube y qué hacer si alguien deja la empresa. Guía Cómo seguir dentro del sitio Un mapa simple para llegar a la sección que resuelve tu problema, sin leer todo de corrido.

Canales de contacto y tiempos de respuesta

Escribinos y te decimos por dónde empezar

Si no sabés si tu problema es urgente o puede esperar, contanos qué pasó y te orientamos. Atendemos comercios y pymes de Rosario y alrededores, y respondemos consultas de cualquier punto del país por correo o teléfono.

Ver preguntas frecuentes Ir al formulario de contacto
Correo electrónico

Escribí a info@gorkhacyberforce.com con el asunto "Consulta" y una descripción breve de lo que detectaste. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Si adjuntás capturas del mensaje sospechoso o del error, mejor: nos ahorra ida y vuelta.

Teléfono directo

Llamá al +54 9 11 4582 7473 de lunes a viernes entre las 9 y las 18. Para casos en curso, como un correo de phishing abierto o un acceso que no reconocés, este es el canal más rápido. Fuera de ese horario podés dejar un mensaje y lo tomamos al día siguiente.

Visita en el local

Si preferís que revisemos los equipos en persona, coordinamos una visita a Barrio Islas Malvinas, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina. Suele convenir cuando hay varias computadoras, un servidor chico o una red Wi-Fi que nadie configuró desde cero.

Qué esperar según el caso

Las consultas simples sobre contraseñas, doble factor o respaldos las resolvemos en el mismo día. Una evaluación inicial de cuentas y copias de seguridad lleva entre dos y cuatro días hábiles, según cuántos servicios haya que revisar. Los incidentes activos los priorizamos apenas recibimos el aviso.

Antes de escribir

Tené a mano qué servicio falla, desde cuándo y quién lo usa. Si el problema es un pago o una transferencia, no la ejecutes hasta hablar con nosotros. Ese detalle solo ya evita la mayoría de los fraudes que vemos en comercios chicos.

Canales de contacto directo

Si no sabés por dónde empezar, escribinos o llamanos y te orientamos hacia la guía, el servicio o la capacitación que corresponde a tu caso. No hace falta formulario: atendemos consultas puntuales y también pedidos de evaluación inicial.

Consulta general Dudas sobre servicios, guías o próximos pasos Evaluación inicial Revisión del estado de cuentas, respaldos y Wi-Fi Preguntas frecuentes Respuestas rápidas antes de escribirnos Alta de cliente Cómo empezamos a trabajar con tu comercio
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